广发银行哈尔滨分行10大举措优化企业开户服务

为落实“放管服”工作要求，优化企业开户服务，推动改善营商环境，广发银行哈尔滨分行积极响应人民银行的工作要求，落实10大举措，切实提高开户效率。

在线填单，缩短柜面时间。广发银行官网、官方微信可预填单、预约开户，开户表单提前填写，客户临柜后直接获取，无需再进行纸质填单，减少临柜等待时间。

整合表单，减少单据填写。客户办理捷算通卡、企业网银、瞬时通、手机银行、电子回单箱、支付密码器等多种业务，通过《综合签约表》一表办理。《综合签约表》、《开立单位银行账户申请书》中已设置授权委托栏位，无需另行出具《授权委托书》。

流程银行开户，高效快捷。资料审核通过后，柜员系统录入、扫描提交后账号即生成。业务审核、资料查验、客户查证并行，节约开户时间。

同步签约，无后顾之忧。客户在办理对公开户业务时，账号生成即可办理各类签约业务，无需等待开户流程完成，实现“一站式”办理。

绿色通道，时效更高。流程银行系统设立“绿色通道”，可提高账户审核、查证、查验、录入环节处理优先级，全流程处理的时长可缩短50%以上。

核准账户，统一报送。核准类账户行内开户成功后，纸质开户资料最迟于第二个工作日由分行统一上报人行审核。

移动终端上门开户，柜台服务延伸。移动营销平台可将物理柜台延伸到大堂、贵宾室、客户办公地等地，上门开户，足不出户。

投放填单指引，提高客户填单效率。营业网点柜面及填单台摆放二维码版开户指引，方便客户扫描获取，开户所需资料清单、填单模板一目了然，实用性强，提高客户开户准备工作效率。

开户许可证领取，及时通知。网点专人及时跟进审批进度，收到开户许可证的当日必须通知客户领取或交付给客户。

专柜开户，提供咨询服务。营业网点均有专人对企业开户政策进行讲解，并专门设立“小微企业服务专窗”，提升小微企业开户服务质量，开通小微企业开户绿色通道。

                                    广发银行哈尔滨分行马丽娟供稿