新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发以来，华夏银行哈尔滨坚决贯彻落实党中央、国务院和省委省政府决策部署，结合总行和监管部门要求，坚持“疫情就是命令，防控就是责任”的原则，多措并举，精准施策，竭力维护员工和客户的身体健康，坚决打赢疫情防控阻击战。   

     一、高度重视，迅速反应    华夏银行哈尔滨分行高度重视此次疫情防控工作，第一时间成立了以分行行长任组长，副行长、首席风险官任副组长，各部门负责人和支行行长任组员的应急工作专项领导小组，建立了疫情防控小组工作微信群。全行上下统一思想、提升认识。结合总行、监管部门和当地要求，分层级、分范围印发了新型冠状病毒疫情防控通知。

     二、制定预案，保障运行分行办公室每日布置、调度全行相关工作，及时发布防控信息掌控分行动态，发挥重要管理职能；各专业部门第一时间制定防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间应急预案，指定各项业务应急联系人，及时处置和落实分支行提出的各项工作及业务需求；分行各条线、各经营单位携手前行、共克时艰，保障工作运行质量。

            三、线上办公，保证运转为保障客户及员工安全，分行采取线上办公制度，在微信管理群内实时进行工作调度，配合监管部门开展公众宣传教育、业务风险提示、安全提示、上报统计等相关工作；同时部门员工积极捐款，以身作则，听从指挥，有效落实国家、监管及总分行各项工作要求。

     四、采取多元运行，做好防控工作一是分行大力鼓励线上业务，客户可以足不出户支援疫区、足不出户轻松理财、足不出户收款无忧、足不出户还款便利、足不出户生活缴费、足不出户代发工资、足不出户问题解答。二是针对多类型业务，开启专属服务。包括对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的公司客户，融资需求实行优惠利率，采取一户一策；开启假期延长免罚息；设立绿色金融通道；设置 “华夏爱贷”专门服务。三是统筹安排保障安全。分行为员工提供口罩、方便面、老干妈和火腿肠等基本物品；在全行范围内组织消毒工作，每天班前班后消毒。跨省人员要求家中隔离，严格遵循隔离要求，不得聚众或聚餐；所有入口设置温度检测点，对进入我行区域人员进行温度监测。四是实行错峰上下班，执行弹性工作时间，减少员工接触人员数量。坚持每天零报告制度，对员工接触人出现状况的情况一并关注。五是保障提供正常金融服务的同时，机关采取轮班制，支行将人员压缩到最低。要求员工上班时间全副武装，支行员工佩戴口罩、手套等防护措施。六是分行对辖内营业网点、自助设备全面进行专业消毒处理，做到疫情防控不留死角盲区，有效降低疫情风险隐患，确保客户办理业务环境安全、员工从业环境安全。同时，在营业机构配置免洗消毒液和口罩。

  五、助力武汉，奉献爱心华夏银行哈尔滨分行积极参与“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动。截止2月1日11时全行27个部门，参与捐款201人，合计筹集善款43744.06元。